Depuis des années de plans en plans la direction dégrade les conditions de travail des conseillers en agence.
La pression commerciale s’est installée au quotidien dans leurs vies, le problème des sous-effectif ponctuel avant est devenue la règle.
L’arrivée des Nouveaux Formats d’Agence a transformé les agences en cafétérias sans âme.
Les conseillers sont devenus des commerciaux munis de petites tablettes éblouissantes et les conditions de travail dans NFA entraînent de nouvelles pathologies.
Les ouvertures du samedi se sont généralisées impactant les vies de famille.
Enfin récemment les conseillers spécialisés en gestion des sinistres se sont vu retirer leurs compétences remettant en cause le sens même de leur travail.
Il y a aussi les agressions verbales et physiques qui se multiplient et une direction qui ne réagit jamais à la hauteur.
L’absentéisme aujourd’hui dans les points d’accueil est important mais surtout il se transforme de plus en plus en longue maladie, en invalidité, en inaptitude.
On rencontre des salariés qui alertent maintes et maintes fois de leur problème de sous-effectif.
Problèmes qui sont gérés par-dessus la jambe par une direction qui ne vise que la performance et la batonite.
Ils alertent une fois 2 fois 10 fois puis se mettent en arrêt maladie épuisés.
Et puis parfois ces arrêts se prolongent 1 mois 2 mois 1 an.. parfois ils ne reviennent jamais.
Quand ils reviennent de leur arrêt ils sont mal ou pas accompagnés par la direction puisque ..il faut tout de suite vendre, recevoir.. Plus le temps de se former, plus le temps de prendre le temps d’écouter des gens qui souffrent.
Il y a aussi les salariés qui se trouvent confronter à des managers toxiques et qui craquent.
CES MANAGERS QUE LA DIRECTION CONFORTE ET DÉPLACE QUAND IL Y A TROP DE PROBLÈMES
Il y a des salariés qui se sont fait agresser en agence et qui, traumatisés, ne reviennent pas parce que la direction n’a pas pris les mesures adéquates en temps et en heure et ne les a pas suivis correctement et qui quittent la Macif après parfois 25 ans comme il y a peu.
Il y a le problème des anciens qu’on laisse dans un coin en espérant qu’il s’en iront d’eux même parce qu’il ne correspondent plus au profil du moment alors que ce sont eux qui ont participé à la réussite de la Macif.
Il y a le manque de reconnaissance et la direction qui en demande toujours plus.
Il y a littéralement un manque d’humanité dans les agences en ce moment.
Chacun arrive le matin avec l’idée de repartir le plus vite le soir
Chacun ramène sa gamelle mange dans son coin, prépare son rendez-vous..les mines sont tristes les arrêts maladie nombreux.
Ça sourit peu, ça rigole moins..l’ambiance est morose. Il y a les prises de tête entre collègues qui remet une couche de mal être par dessus.
Dans toutes ces situations ce sont les élus CGT qui se battent pour les conseillers dans les instances, qui alertent l’inspection du travail, qui dénoncent leurs souffrances , qui pointent le manque d’humanité de la direction.
Avec les baisses des agences en visite, le retrait des compétences sin, le faire faire etc..la direction va clairement fermer de plus en plus d’agences
Il faut et faudra que les salariés s’organisent , résistent encore et toujours pour faire entendre leurs voix.
La seule solution c’est le rapport de force avec la direction.
La CGT est et sera toujours aux côtés des salariés dans la lutte
Qui d’autres que la CGT pour les défendre ?
Qui d’autre que la CGT pour dénoncer les conditions travail dégradées ?
QUI ?