Les SGD craquent, se mobilisent et s’organisent pour se faire entendre.
Depuis de nombreuses années la CGT vous alerte sur le mal être de nos collègues des centres de gestion : points abordés dans les instances, demandes d’expertise restées lettres mortes de la part des autres OS, alertes vers les médecins du travail.
Depuis de nombreuses années la Direction n’a eu de cesse de nier ou de minimiser la souffrance de ces salariés.
Il aura fallu que nous arrivions au point que ces salariés qualifient d’insoutenable leur conditions de travail.
Il aura fallu que s’installe durablement le cercle vicieux : choix d’organisations délétères, surcharge de travail, souffrance, absentéisme, augmentation de la surcharge de travail …encore et encore et encore.
Il aura fallu que ces salariés craquent et se mobilisent, France entière, pour que vous daigniez les écouter.
Nous vous avions prévenu, ces derniers sauront trouver le moyen de vous obliger à les entendre.
Les alertes CGT sur le risque social sont évoquées depuis plus d’un an dans toutes les instances.
Quel triste constat………que de temps perdu..que de souffrance accumulée par les collègues.
Voici une liste non exhaustive des revendications déjà exprimées par les salariés des services SGD Mat, Corp, DSI
Aux services corporels :
– La mise en place d’une politique de gestion des emplois et carrières efficace et adaptée aux réalités de notre domaine corporel
– Augmenter de façon significative le nombre d’heures en flux dédiés pour nous permettre de nous consacrer à notre cœur de métier à savoir l’instruction et la gestion des dossiers sinistres ;
– Réinstaurer le principe d’une journée dite « blanche » 1 fois par semaine pour l’ensemble des salariés en même temps;
– Limitation de l’amplitude horaire pour la réception des flux téléphoniques, notamment par la fermeture de l’accueil des flux entrants soit le matin soit l’après midi
– Ouvrir des négociations pour évaluer la pertinence et l’efficacité du Modèle de gestion IARD mise en place lors de la « Mutualisation » des flux et associer directement les salariés, exerçant sur le terrain, dans le processus d’élaboration.
– Revalorisation de la grille des salaires de références pour l’ensemble des fonctions
Aux SGD MAT
- replacer la gestion des flux froid au coeur de leur activité
- la fin des objectifs et du contrôle à outrance
- des moyens aux salariés de travailler sereinement pour offrir un service de qualité aux sociétaires
- l’allègement des process non adaptés et non efficients qui ralentissent leur travail
- l’arrêt de tâches supplémentaires auparavant dédiées à d’autres services
( suppression de cause DDE et réclamations)
- redimensionnement des effectifs à hauteur de la charge de travail
A la DSI :
– le retour à la gestion partagée, dont la faisabilité technique est possible puisque sa mise en oeuvre prochaine est prévue pour l’entité IRD-PJ ;
– l’abandon du projet de réorganisation, pour les raisons détaillées dans notre droit d’expression ;
– la réalisation d’un audit externe, sur lequel nous n’avons pas reçu de réponse de votre part ;
– la création d’une équipe de gestionnaires volants pour pallier les difficultés ponctuelles des équipes.
Vous l’aurez compris, comme les élus CGT vous l’ont exprimé à maintes reprises, les salariés des SGD attendent de la Direction une réelle remise en cause du modèle de gestion existant et un changement radical de leurs conditions de travail. Cette remise en question doit se faire en écoutant ceux qui pratiquent chaque jour leur métier.
En aucun cas, les salariés et les élus ne peuvent se contenter de “mesurettes”. Il y va de la santé de vos salariés.